Iedereen kent wel voorbeelden van stressvolle situaties op de werkvloer. Soms is de werkdruk hoog, door onderbezetting of doordat er collega’s uitvallen. Er moeten targets gehaald worden of er zijn complexe opdrachten binnengehaald. Ook in de onderlinge communicatie gaat weleens iets mis. Denk aan onuitgesproken verwachtingen of misverstanden. Allemaal situaties waarin je weerbaarheid op de […]